Shop Oracom : La Foire Aux Questions Je désire m'abonner, j'ai des questions 1. Pour procéder à un achat sur le Shop Oracom, vous devez d’abord créer votre compte en complétant toutes les données indispensables au traitement de vos commandes (onglet nouveau client en haut de la page).
2. Une fois inscrit et identifié, vous pouvez procéder à vos achats en remplissant votre panier.
3. Une fois vos achats terminés, vous pouvez consulter votre panier (icône en haut de la page), en vérifier le contenu puis cliquer sur Finalisez ma commande.
4. Sur la page « Adresse de livraison », vérifiez attentivement vos informations personnelles, le contenu de votre panier et l'adresse d'expédition. Si vous désirez offrir un abonnement ou un numéro, n'oubliez pas de préciser l'adresse de livraison en cliquant sur « Ajouter une nouvelle adresse de livraison ».
5. La page « Méthode de paiement » vous offre le choix : le paiement par carte bancaire vous enverra vers le site de notre partenaire, le CIC, protégé par protocole SSL. Vous pouvez également payer par virement, mandat administratif et chèque. Pour obtenir nos coordonnées bancaires, il vous suffit de télécharger le relevé d’identité bancaire RIB, disponible sur le Bon de Commande, qui vous sera envoyé par mail une fois votre commande enregistrée.
6. Entrez vos coordonnés de carte bancaire, envoyez un chèque ou émettez un ordre de virement aux coordonnées indiquées sur le RIB.
7. Une fois votre commande acceptée, votre demande sera transmise au service de gestion des abonnements qui procèdera à son installation.
8. En fonction du magazine, du pays de destination et de la périodicité de publication, vous recevrez le premier numéro de votre abonnement dans un délai moyen de 4 à 8 semaines, à compter de l'enregistrement de votre règlement.
Ces délais correspondent aux délais de traitement de votre commande, au routage et à l’expédition postale. Au-delà du délai maximum, vous pourrez exiger l’annulation et le remboursement de votre achat. En fonction du magazine, du pays de destination et de la périodicité de publication, vous recevrez le premier numéro de votre abonnement dans un délai moyen de 4 à 8 semaines, à compter de l'enregistrement de votre règlement.
Ces délais correspondent aux délais de traitement de votre commande, au routage et à l’expédition postale. Au-delà du délai maximum, vous pourrez exiger l’annulation et le remboursement de votre achat. Vous pouvez procéder au paiement par carte bancaire, chèque, Paypal, virement bancaire ou mandat administratif.
1.Pour les paiement par carte bancaire, il vous suffit d’indiquer les informations bancaires suivantes sur la page de serveur sécurisé CIC : Type de carte (carte bleue, Visa, Mastercard), le numéro de votre carte, la date d’expiration (mois/année) et le cryptogramme (3 derniers chiffres du numéro figurant au verso de votre carte).
2.Pour Paypal : vous devez d’abord créer un compte à votre nom sur Paypal.fr puis entrez vos identifiants lors de votre commande.
3.Par chèque : Envoyez un chèque du montant de votre commande, en n’omettant surtout pas de mentionner votre numéro de commande au dos du chèque à ORACOM S.A., Shop Oracom, 168BIS-170 Rue Raymond Losserand, 75014 Paris 4.Pour les paiement différés, vous trouverez nos coordonnées bancaires ainsi que la procédure à suivre selon le mode de paiement différé une fois votre commande effectuée. Oui, les commandes passées sur le Shop Oracom passent par le processus de cryptage de notre partenaire, la banque CIC et sont donc absolument fiables. Toutes ces informations sont sécurisées grâce à une liaison cryptée par protocole SSL. Les commandes passant par le service Paypal sont également sécurisées. Seul le service Paypal a accès à vos coordonnés bancaires. Oui, nos offres sont disponibles à des tarifs particuliers pour les DOM, l'Europe et le reste du monde. Sur la page d'abonnement du magazine désiré, vous pourrez retrouver les offres et les tarifs d'abonnement selon votre zone géographique. Oui, pour offrir un abonnement, il vous suffit de préciser lors de votre commande en ligne l'adresse de livraison du destinataire des magazines si celle-ci est différente de la vôtre. Nous vous garantissons des tarifs préférentiels toujours inférieurs aux prix des magazines pratiqués en kiosque et ceci tout au long de votre abonnement presse, quel que soit le magazine que vous choisissez. Les prix de votre abonnement magazine peuvent évoluer en cours de vie. Pour vous en informer, vous recevrez un courrier un mois avant le changement effectif du tarif de votre revue. Je suis abonné, j'ai des questions Votre numéro d’abonné est mentionné sur l’étiquette destinataire de votre magazine. En cas de changement d'adresse définitif : Contactez nous à
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en précisant vos noms, coordonnées, numéro d'abonné, ainsi que vos ancienne et nouvelle adresse. En l’absence de toutes ces informations, obligatoires, votre demande ne pourra être traitée. Votre magazine ne vous est pas encore parvenu, le numéro est pourtant déjà paru en kiosque, il se peut qu’il y ait un problème de routeur expliquant ce retard. Nous déplorons ce genre d’incident indépendant de notre volonté. Si vous n’avez pas reçu le numéro en cours dans un délai de 8 jours après parution en kiosque, contactez nous à
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en précisant votre numéro d'abonné (obligatoire), vos noms et prénoms ainsi que la référence du magazine manquant. En l’absence de toutes ces informations, obligatoires, votre demande ne pourra être traitée. Votre magazine est endommagé ou comporte un défaut de fabrication ? Contactez nous à
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en précisant votre numéro d'abonné (obligatoire), vos noms et prénoms ainsi que la référence du magazine détérioré pour procéder à un échange. En l’absence de toutes ces informations, obligatoires, votre demande ne pourra être traitée. Le CD manque à votre numéro ? Contactez nous à
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en précisant votre numéro d'abonné (obligatoire), vos noms et prénoms ainsi que la référence du magazine dont le CD est manquant. En l’absence de toutes ces informations, obligatoires, votre demande ne pourra être traitée. PDA&Smartphones, MobilesAchat, Ecran Home Technologies, Micro Portable magazine etTerrasses & Jardins ne sont pas/plus disponibles à l'abonnement. Nous vous conseillons de contacter votre marchand de journaux pour vous assurer qu'ils sont disponibles près de chez vous. Sinon vous pouvez les acheter en ligne sur le Shop Oracom. Si vous avez perdu votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe sur la boutique shop.oracom.fr, il est possible de les retrouver en insérant votre adresse email sur cette page web. J'ai commandé/je souhaite commander un numéro 1. Pour procéder à un achat sur le Shop Oracom, vous devez d’abord créer votre compte en complétant toutes les données indispensables au traitement de vos commandes (onglet nouveau client en haut de la page).
2. Une fois inscrit et identifié, vous pouvez procéder à vos achats en remplissant votre panier.
3. Une fois vos achats terminés, vous pouvez consulter votre panier (icône en haut de la page), en vérifier le contenu puis cliquer sur Finalisez ma commande.m
4. Sur la page « Adresse de livraison », vérifiez attentivement vos informations personnelles, le contenu de votre panier et l'adresse d'expédition. Si vous désirez offrir un abonnement ou un numéro, n'oubliez pas de préciser l'adresse de livraison en cliquant sur « Ajouter une nouvelle adresse de livraison ».
5. La page « Méthode de paiement » vous offre le choix : le paiement par carte bancaire vous enverra vers le site de notre partenaire, le CIC, protégé par protocole SSL. Vous pouvez également payer par virement, mandat administratif et chèque. Pour obtenir nos coordonnées bancaires, il vous suffit de télécharger le relevé d’identité bancaire RIB, disponible sur le Bon de Commande, qui vous sera envoyé par mail une fois votre commande enregistrée.
6. Entrez vos coordonnés de carte bancaire, envoyez un chèque ou émettez un ordre de virement aux coordonnées indiquées sur le RIB.
7. Une fois votre commande acceptée, votre commande sera transmise au service de gestion des ventes au numéro qui procèdera à son envoi.
8. En fonction du magazine, des stocks disponibles et du pays de destination, vous recevrez le(s) numéro(s) commandé(s) dans un délai de 6 à 20 jours, à compter de l’enregistrement de votre commande. Ces délais correspondent aux délais de traitement de votre commande, au routage et à l’expédition postale. Au-delà du délai maximum, vous pourrez exiger l’annulation et le remboursement de votre achat. En fonction du magazine, des stocks disponibles et du pays de destination, vous recevrez le(s) numéro(s) commandé(s) dans un délai de 6 à 20 jours, à compter de l’enregistrement de votre commande. Ces délais correspondent aux délais de traitement de votre commande, au routage et à l’expédition postale. Au-delà du délai maximum, vous pourrez exiger l’annulation et le remboursement de votre achat. Vous pouvez procéder au paiement par carte bancaire, chèque, Paypal, virement bancaire ou mandat administratif.
1.Pour les paiement par carte bancaire, il vous suffit d’indiquer les informations bancaires suivantes sur la page de serveur sécurisé CIC : Type de carte (carte bleue, Visa, Mastercard), le numéro de votre carte, la date d’expiration (mois/année) et le cryptogramme (3 derniers chiffres du numéro figurant au verso de votre carte).
2.Pour Paypal : vous devez d’abord créer un compte à votre nom sur Paypal.fr puis entrez vos identifiants lors de votre commande.
3.Par chèque : Envoyez un chèque du montant de votre commande, en n’omettant surtout pas de mentionner votre numéro de commande au dos du chèque à ORACOM S.A., Shop Oracom, 168BIS-170 Rue Raymond Losserand, 75014 Paris 4.Pour les paiement différés, vous trouverez nos coordonnées bancaires ainsi que la procédure à suivre selon le mode de paiement différé une fois votre commande effectuée. Oui, les commandes passées sur le Shop Oracom passent par le processus de cryptage de notre partenaire, la banque CIC et sont donc absolument fiables. Toutes ces informations sont sécurisées grâce à une liaison cryptée par protocole SSL. Les commandes passant par le service Paypal sont également sécurisées. Seul le service Paypal a accès à vos coordonnés bancaires. Oui, nos magazines au numéro sont disponibles à des tarifs particuliers pour les DOM, l'Europe et le reste du monde. Sur la page d’achat au numéro du magazine désiré, vous pourrez retrouver les prix selon votre zone géographique (les frais de port varient selon la destination). Oui, pour offrir un un ou plusieurs numéros, il vous suffit de préciser lors de votre commande en ligne une adresse de livraison du destinataire des magazines si celle-ci est différente de la vôtre. Les réductions étudiantes ne s’appliquent qu’aux offres d’abonnement des titres Advanced Creation et Web Design, pour le moment. Non, à compter du 1er janvier 2010, il n’est plus possible de passer acheter un numéro dans les locaux d’Oracom, pour des raisons de sécurité liées à notre bailleur. Les stocks des magazines ne sont pas inépuisables. Une fois le stock épuisé, les magazines, contrairement aux livres, ne sont pas ré-imprimés. Les magazines sont envoyés à l'adresse de livraison que vous saisissez lors de la commande. En fonction du magazine, des stocks disponibles et du pays de destination, vous recevrez le(s) numéro(s) commandé(s) dans un délai de 6 à 20 jours, à compter de l'enregistrement de votre règlement. Ces délais correspondent aux délais de traitement de votre commande, au routage et à l’expédition postale. Au-delà du délai maximum, vous pourrez exiger l’annulation et le remboursement de votre achat. Espace Entreprises/Administrations Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre demande ? Contactez-nous !
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